FAQ - De antwoorden op je vragen

Je reserveert bij ons eenvoudig. Klik hier voor onze reserveringspagina. Op die pagina kies je de gewenste periode voor je vakantie en geef je je gegevens in. Vervolgens maken we een huurovereenkomst op. Daarin vind je alle informatie met betrekking tot de huur en al onze contactgegevens. Je krijgt de huurovereenkomst via mail.

Heb je alles rustig nagelezen en ben je akkoord, dan kan je deze ondertekenen en terugsturen. Dat is het gemakkelijkste via mail (scannen of fotograferen en terugmailen), maar mag eventueel ook via de post. In de huurovereenkomst vind je ook alle betaalgegevens. Meer informatie over de wijze van betaling, vind je bij de vraag: “Wanneer moet ik de huur betalen?”

Neen, dat kan jammer genoeg niet. We hebben een minimum verhuurperiode van één week. We verhuren onze vakantiewoningen enkel per week. Telkens met dezelfde startdag.

We werken met vaste aankomst- en vertrekdagen. Bij Het Appartement is dat steeds op zaterdag. De Loft wordt steeds verhuurd van vrijdag tot vrijdag.

Boek je 1 maand of minder voor je vakantie? Dan betaal je meteen de volledige huurprijs. Boek je meer dan een maand voor je vakantie? Dan betaal je bij het boeken de helft van de huurprijs. Een maand voor vertrek betaal je dan de andere helft. Boek je meer dan 8 maanden op voorhand? Dan betaal je bij het boeken 25%, 4 maanden voor vertrek betaal je nogmaals 25% en een maand voor vertrek betaal je de laatste 50%.

Zeker! Je kan last-minute bij ons je vakantie boeken. Op voorwaarde dat het Appartement of de Loft vrij is. Dan kan je zelfs de dag voordien nog boeken. Bel of mail ons. Maar… een grote MAAR, let goed op want onze vakantieappartementen zijn populair. Hierdoor worden ze meestal al maanden tot een jaar op voorhand geboekt, want alleen dan heb je zekerheid op je vakantie aan de Belgische Kust. De kans dat je last-minute nog een weekje een van onze vakantieverblijven kan huren is dus eerder klein. Maar wie niet waagt, niet wint, dus check zelf even op Prijzen & Beschikbaarheid of de week die je wenst nog vrij is. Onze verhuurkalender is steeds up-to-date.

De waarborg bedraagt 250 euro. Je betaalt die samen met de laatste schijf van de huur (een maand voor vertrek). Binnen de week na je verblijf wordt het geld teruggestort op de rekening waarvan de huur werd betaald.

In de huurovereenkomst staat het volgende over het annuleren van je vakantie: Bij annuleringen tot twee maand voor vertrek wordt 10% van de huurprijs in rekening gebracht. Bij annuleringen tot een maand voor vertrek wordt 50% van de huurprijs in rekening gebracht. Bij annuleringen nadien wordt 100% van de huurprijs in rekening gebracht. Om risico’s te vermijden kan je ervoor kiezen om een annulatieverzekering af te sluiten via je verzekeringsmakelaar.

Onze huisregels zorgen ervoor dat de huurder voor jou Het Appartement of De Loft in prima staat achterlaat. Het wijst huurders op het rookverbod, op onze regels voor huisdieren, enzovoort. Iedereen die bij ons huurt, moet deze regels ondertekenen en respecteren. Via deze link lees je de huisregels en huurvoorwaarden na.

In het Appartement kan je toekomen vanaf 15 uur. Vertrekken doe je ten laatste om 11 uur. Dat geeft ons de tijd om het vakantieappartement te poetsen. In de Loft kan je toekomen vanaf 17 uur en vertrekken kan tot 14 uur om dezelfde reden. Dankzij ons flexibel sleutel-systeem, kan je ook later toekomen en/of vroeger vertrekken. Meer info daarover vind je bij de vraag “Hoe krijg ik de sleutels van de vakantiewoning?”

We werken met een sleutelkluisje met daarin alle nodige sleutels in tweevoud. Daardoor ben je vrij om aan te komen of te vertrekken op een moment dat voor jou het beste uitkomt. Van zodra het saldo van de huurprijs op onze rekening staat, krijg je een mailtje met daarin de precieze locatie en de code van de sleutelkluis.

We vinden dat iedereen van de zee moet kunnen genieten met wie hij liefheeft. Met je partner, je vrienden, je kinderen of kleinkinderen… en dus ook met je honden. Eén of twee honden kunnen perfect voor ons, mits het betalen van een kleine toeslag. Op onze pagina honden toegelaten vind je alle info over vakantie aan zee met je huisdier.

Nee, roken is verboden in Het Appartement en De Loft.

Op deze websitepagina’s over Het Appartement en De Loft vind je onderaan wat er allemaal inbegrepen is. Alle kosten zijn inbegrepen in de huurprijs, behalve de eindschoonmaak (€60 in het Appartement, €65 in de Loft), beddengoed, badhanddoeken en keukenhanddoeken. De eindschoonmaak is verplicht. Want enkel zo kunnen we garanderen dat de vakantieverblijven pico bello in orde zijn voor jou en onze volgende huurders. Beddengoed, badgoed en keukenhanddoeken kan je naar Het Appartement zelf meebrengen of huren.

De afmetingen van de bedden in Het Appartement: Kamer 1: Dubbel bed: 1m80 – 2m10 met split. Omdat de meeste mensen dergelijk hoeslaken niet hebben, ligt dit sowieso gratis op het bed. Donsdeken: 2m40 x 2m20. Kamer 2: Dubbel bed: 1m40 – 2m, Donsdeken: 2m40 x 2m20. Enkele hoogslaper 90cm – 2m, Donsdeken 1m50 – 2m. Living: Dubbel sofabed: 1m40 – 2m, donsdeken: 2m40 x 2m20. In De Loft: Dubbelbed: 1m60 – 2m, donsdeken: 2m40 x 2m60. Gedekte bedden zijn inbegrepen bij De Loft in de prijs van de eindschoonmaak.

Ja. Je kunt je fietsen droog en veilig binnen stallen in een fietsenstalling. Het Appartement heeft een ruime garage met plaats voor fietsen. De Loft heeft 3 lokalen voor fietsen in de kelder van het gebouw, toegankelijk vanaf de Troonstraat. Klik hier voor het plannetje van de fietsenberging van De Loft.

We verhuren bij voorkeur geen beddengoed, badgoed en keukenhanddoeken meer. De nieuwe btw-regels maken dit te duur en te complex. Op deze pagina vind je meer info over het huren van beddengoed en handdoeken.

Ja, beide vakantiewoningen zijn bereikbaar via de lift. Het Appartement ligt op de zesde verdieping en is met de lift bereikbaar via de hoofdingang. Bij De Loft kan je kiezen. Ofwel neem je de hoofdingang, doe je een paar trappen en neem je van daar de lift naar de vijfde verdieping. Ofwel neem je de achteringang van het gebouw in de Troonstraat. Wie de achteringang neemt, hoeft geen trappen te doen en kan meteen met de lift naar de vijfde verdieping gaan. Hier vind je de grondplannen van Het Appartement en De Loft.

De keuken van Het Appartement is heel uitgebreid ingericht. Hier vind je de volledige omschrijving van keukentoestellen, potten en pannen, babystoel…

Ja. In Het Appartement en De Loft kan je gratis gebruik maken van wifi (WLAN). Deze is snel, werkt altijd en is stabiel. Bovendien heb je wifi over het hele appartement. Het wachtwoord vind je bij aankomst in de infobrochure. Ook op de Zeedijk en in het stadscentrum van Oostende is er gratis wifi (WLAN). Zoek het netwerk _Free Wifi aan Zee en log in.

Dankzij digitale televisie van Proximus kan je genieten van 80 televisiezenders in digitale kwaliteit, onder andere Belgische, Nederlandse, Franse en Engelse zenders. Appjes als Netflix, Spotify, VRT Max, Prime… vind je op het openingsscherm van de televisie. Je kan gemakkelijk zelf inloggen of vanuit je gsm naar het televisietoestel streamen.

Eerlijk is eerlijk: we weten niet goed wat nodig is om een woning “rolstoeltoegankelijk” te noemen. Wat we wel weten, is dat mensen die in een rolstoel zitten het appartement regelmatig huren. Omdat jij het beste weet wat jouw behoeften zijn, hebben we een grondplan voorzien van onze vakantieverblijven met daarop de afmetingen van de hoofdingang, de lift én de maten van alle doorgangen in de woning. Hier vind je de grondplannen van Het Appartement en De Loft.

Bij Het Appartement is er een overdekte garage op straatniveau. Deze is 6 meter diep, 2m90 breed en 2m05 hoog. De garage bevindt zich aan de achterzijde van het appartementsgebouw, in de straat parallel met de Zeedijk. De Loft heeft een eigen parkeerplaats. Deze is 5 meter diep en 2m50 breed. Deze parkeerplaats ligt op een afgesloten parking in de straat aan de achterkant van het gebouw. Bij het huren van De Loft krijg je de afstandsbediening van de slagboom.

Je kunt je tweede wagen parkeren in de straten rond het Appartement of de Loft. Van oktober tot en met maart parkeer je in de buurt van de vakantieverblijven voor slechts 10 cent per uur. Je betaalt elke dag van 9 tot 20 uur. Van april tot en met september betaal je daar €0,75 per uur. Wil je tijdens die periode goedkoper parkeren, dan kan dat op de grote parking op de hoek van de Troonstraat en de Northlaan (ingang via Northlaan). Daar parkeer je meestal gratis. Of je kan parkeren achter de paardenrenbaan. Meer info hierover en een stratenplan vind je op onze pagina over parkeren in Oostende.

Zowel de Loft als het Appartement met zeezicht liggen aan het strand. De afstand tot het strand is net de breedte van de wandeldijk. Je stapt de voordeur uit, steekt de dijk over en daalt via trapjes af naar het strand. Deze ligging aan de zee is een grote troef van deze twee huurappartementen. Je hebt altijd zeezicht én je staat altijd meteen op het strand van Oostende.

Zowel de Loft als het Appartement hebben frontaal zeezicht. Dat wil zeggen dat onze vakantieverblijven op de eerste lijn van de stranddijk liggen. Beiden hebben ramen die de volledige breedte van het appartement beslaan. In het Appartement geeft dat 4 meter zeezicht, in de Loft wel 5 meter puur en frontaal zicht op de prachtige zee. Beter vind je niet. Je zit letterlijk naast het strand met frontaal zeezicht. Geen obstakels, geen zijzicht op de zee! Gewoon recht vooruit: strand, golven, lucht. En bovendien, dankzij de hoge ligging (5de en 6de verdieping) voelt het uitzicht extra weids. Je hebt een panoramisch zicht op de zee en de horizon.

Het Appartement is geschikt voor kinderen. Er is een kinderslaapkamer voor 3 kinderen (of volwassenen) en er is de mogelijkheid om een babybedje te plaatsen. Er is een gratis babybedje beschikbaar in de kast in de kinderkamer. Verder heb je een kinderstoel, verhoogstapje en kinderservies. Handig toch als je met je kinderen of kleinkinderen een week in Oostende wil doorbrengen. Daarentegen is de Loft voor 2 personen, ideaal voor koppels of singles.

2 supermarkten, 2 bakkers, een apotheek, verschillende restaurants en tavernes, de MediaMarkt. Ze bevinden zich binnen 1 km van Het Appartement en De Loft.

Zeker en vast. Met trein en de kusttram geraak je heel gemakkelijk op je vakantiebestemming. In welk van beide vakantiewoningen je ook verblijft, je neemt in het station van Oostende best de kusttram richting De Panne. Stap uit aan halte Oostende Northlaan. Het Appartement ligt op 400 meter van deze halte. De Loft ligt op 500 m van deze halte. Klik hier voor alle info over de kusttram. Surf naar de NMBS voor de dienstregeling van en naar Oostende.