FAQ - Les réponses à vos questions
Sur cette page FAQ, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant la location sur apartment-met-zeezicht.be. Lisez ces questions et réponses avant de réserver vos vacances L'appartement of Le loft.
Je souhaite réserver. Comment réserver ma période de vacances?
Vous pouvez facilement réserver avec nous. Cliquez ici pour notre page de réservation. Sur cette page, vous choisissez la période souhaitée pour vos vacances et entrez vos coordonnées. Nous rédigeons ensuite un contrat de location. Vous trouverez ici toutes les informations concernant la location et toutes nos coordonnées. Vous recevrez le contrat de location par email. Une fois que vous avez tout lu attentivement et que vous êtes d’accord, vous pouvez le signer et le retourner. C'est plus simple par email (scanner ou photographier et renvoyer par email), mais c'est également possible par courrier. Vous trouverez également tous les détails de paiement dans le contrat de location. Vous trouverez plus d’informations sur le mode de paiement dans la question : « Quand dois-je payer le loyer ?
À quelle distance de la plage se trouvent l'appartement et le loft ?
Le Loft et l'Appartement avec Vue Mer sont tous deux situés en bord de mer. La plage est à peine accessible par la promenade. Il suffit de sortir, de traverser la digue et de descendre quelques marches pour rejoindre le sable. Cet emplacement privilégié est un atout majeur pour ces deux appartements. Vous profiterez d'une vue imprenable sur la mer et serez toujours directement sur la plage d'Ostende.
Les appartements offrent-ils réellement une vue frontale sur la mer ?
Le Loft et l'Appartement offrent tous deux une vue imprenable sur la mer. Nos locations de vacances sont ainsi situées directement sur la promenade du front de mer. Les deux appartements disposent de baies vitrées sur toute leur largeur. L'Appartement offre une vue mer à 4 mètres, tandis que le Loft offre une vue frontale dégagée de 5 mètres sur la mer. Difficile de trouver mieux. Vous êtes littéralement les pieds dans l'eau, avec une vue panoramique sur la mer. Aucun obstacle, aucune vue latérale ! Juste en face : la plage, les vagues, le ciel. Et grâce à leur emplacement en hauteur (5e et 6e étages), la vue est encore plus spectaculaire. Vous bénéficiez d'une vue panoramique sur la mer et l'horizon.
Puis-je louer une nuit, un week-end ou un midweek?
Non, malheureusement ce n'est pas possible. La durée minimale de location est d'une semaine. Nos maisons de vacances se louent uniquement à la semaine, avec toujours la même date d'arrivée.
Puis-je choisir le jour de début de la période de location?
Nous travaillons avec des jours d'arrivée et de départ fixes. Chez Het Appartement, c'est toujours le samedi. Le Loft est toujours loué du vendredi au vendredi.
Quand dois-je payer le loyer?
Vous réservez 1 mois ou moins avant vos vacances ? Vous payez alors immédiatement le prix total de la location. Vous réservez plus d'un mois avant vos vacances ? Ensuite, vous payez la moitié du prix de la location lors de la réservation. Vous payez l'autre moitié un mois avant le départ. Vous réservez plus de 8 mois à l'avance ? Ensuite, vous payez 25% lors de la réservation, 4 mois avant le départ vous payez encore 25% et un mois avant le départ vous payez les derniers 50%.
Puis-je réserver à la dernière minute ?
Absolument ! Vous pouvez réserver vos vacances avec nous à la dernière minute, sous réserve de disponibilité de l'appartement ou du loft. Dans ce cas, vous pouvez même réserver la veille. Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail. Mais attention ! Nos appartements de vacances sont très prisés. Ils sont généralement réservés des mois, voire un an à l'avance, car c'est le seul moyen de garantir vos vacances sur la côte belge. Les chances de trouver une semaine disponible à la dernière minute dans l'une de nos locations de vacances sont donc assez faibles. Mais qui ne tente rien n'a rien, alors consultez nos tarifs et nos offres. Disponibilité Vérifiez la disponibilité de la semaine souhaitée. Notre calendrier de location est toujours à jour.
Combien coûte la garantie? Et quand vais-je le récupérer?
La caution est de 250 euros. Vous payez cette somme avec la dernière tranche du loyer (un mois avant le départ). Dans la semaine suivant votre séjour, l'argent sera remboursé sur le compte à partir duquel le loyer a été payé.
Quelles sont les conditions d'annulation?
Le contrat de location précise ce qui suit concernant l'annulation de vos vacances : Pour une annulation jusqu'à deux mois avant le départ, 10 % du prix de la location sera facturé. Pour les annulations jusqu'à un mois avant le départ, 50% du prix de la location sera facturé. Pour les annulations ultérieures, 100 % du prix de la location sera facturé. Pour éviter les risques, vous pouvez choisir de souscrire une assurance annulation auprès de votre courtier d'assurance.
Quelles sont les dimensions des lits?
Les dimensions des lits dans l'Appartement : Chambre 1 : Lit double : 1m80 - 2m10 avec split. Comme la plupart des gens ne disposent pas d'un tel drap-housse, celui-ci est de toute façon fourni gratuitement sur le lit. Couverture duvet : 2m40 x 2m20 Chambre 2 : Lit double : 1m40 - 2m, Couverture duvet : 2m40 x 2m20. Lit mezzanine simple 90 cm - 2m, couette 1m50 - 2m Séjour : Canapé lit double : 1m40 - 2m, couette : 2m40 x 2m20 Dans le Loft : Lit double : 1m60 - 2m, couette : 2m40 x 2m60. Les lits couverts sont inclus chez De Loft, inclus dans le prix du nettoyage final.
Puis-je louer du linge de lit, des serviettes et des torchons de cuisine?
Nous préférons ne plus louer de linge de lit, de bain et de cuisine. Les nouvelles règles de TVA rendent cela trop coûteux et trop complexe. Sur cette page, vous trouverez plus d'informations sur la location de draps et de serviettes.
À quelle heure puis-je arriver et jusqu'à quelle heure pouvons-nous rester?
Vous pouvez arriver à l'Appartement à partir de 15h11. Vous devez partir à 17 heures au plus tard. Cela nous laisse le temps de nettoyer l'appartement de vacances. Vous pouvez arriver au Loft à partir de 14h et repartir jusqu'à XNUMXh pour le même motif. Grâce à notre système de clé flexible, vous pouvez également arriver plus tard et/ou partir plus tôt. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sous la question « Comment puis-je obtenir les clés de la maison de vacances ? »
Comment puis-je obtenir les clés de la maison de vacances?
Nous travaillons avec un coffre à clés contenant toutes les clés nécessaires en double exemplaire. Cela signifie que vous êtes libre d’arriver ou de partir à l’heure qui vous convient le mieux. Dès que le solde du prix de location aura été crédité sur notre compte, vous recevrez un email contenant la localisation exacte et le code du coffre à clés.
Y a-t-il un ascenseur dans le bâtiment?
Oui, les deux maisons de vacances sont accessibles via l'ascenseur. L'appartement est situé au sixième étage et est accessible par ascenseur via l'entrée principale. Chez De Loft, vous pouvez choisir. Soit vous prenez l’entrée principale, faites quelques marches et de là, prenez l’ascenseur jusqu’au cinquième étage. Ou vous prenez l'entrée arrière du bâtiment dans la rue Troonstraat. Ceux qui empruntent l’entrée arrière ne doivent pas monter d’escalier et peuvent immédiatement prendre l’ascenseur jusqu’au cinquième étage.
Vous trouverez ici les plans de terrain pour Het Appartement et De Loft.
Quels ustensiles de cuisine et de table sont disponibles dans la cuisine ?
La cuisine de Het Appartement est très bien équipée. Vous trouverez ici la description complète des appareils de cuisine, des casseroles et poêles, des chaises pour bébés ...
Y a-t-il une connexion Wi-Fi stable ?
Oui. Dans l'appartement et le loft, vous pouvez utiliser le Wi-Fi gratuit. Il est rapide, toujours opérationnel et stable. Le Wi-Fi est également disponible dans tout l'appartement. Vous trouverez le mot de passe dans la brochure d'information à votre arrivée. Le Wi-Fi gratuit est aussi disponible sur Zeedijk et dans le centre-ville d'Ostende. Recherchez le réseau « Free Wi-Fi aan Zee » et connectez-vous.
Y a-t-il une télévision numérique?
Grâce à la télévision numérique Proximus, profitez de 80 chaînes en qualité numérique, dont des chaînes belges, néerlandaises, françaises et anglaises. Accédez à des applications comme Netflix, Spotify, VRT Max, Prime Video et bien d'autres directement depuis l'écran d'accueil. Connectez-vous facilement ou diffusez du contenu depuis votre mobile vers votre téléviseur.
La résidence de vacances est-elle accessible aux fauteuils roulants?
Honnête est juste: nous ne savons pas ce qu'il faut appeler une maison "accessible en fauteuil roulant". Ce que nous savons, c'est que les personnes en fauteuil roulant louent régulièrement l'appartement. Parce que vous savez mieux quels sont vos besoins, nous avons fourni un plan de nos hébergements pour les vacances, comprenant les dimensions de l'entrée principale, de l'ascenseur et des dimensions de tous les passages de la maison.
Vous trouverez ici les plans de terrain pour Het Appartement et De Loft.
Quelle est la taille de l'espace de stationnement? Et où est-ce?
L'appartement dispose d'un garage couvert de plain-pied. Ce garage mesure 6 mètres de profondeur, 2,90 mètres de largeur et 2,05 mètres de hauteur. Il est situé à l'arrière de l'immeuble, sur la rue parallèle au Zeedijk. Le loft bénéficie également d'une place de parking privative de 5 mètres de profondeur et 2,50 mètres de largeur. Cette place se trouve dans un parking fermé, sur la rue derrière l'immeuble. Lors de la location du loft, une télécommande pour la barrière vous sera fournie.
Où puis-je garer une deuxième voiture?
Vous pouvez garer votre deuxième voiture dans les rues autour de l'appartement ou du loft. D'octobre à mars, vous pouvez vous garer à proximité des hébergements de vacances pour seulement 10 cents de l'heure. Vous payez tous les jours de 9h à 20h. D'avril à septembre, vous y payez 0,75 € de l'heure. Si vous souhaitez vous garer moins cher pendant cette période, vous pouvez l'essayer dans le grand parking au coin de Troonstraat et Northlaan (entrée via Northlaan). Vous vous y garez généralement gratuitement. Ou vous pouvez vous garer derrière la piste de courses de chevaux. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet et un plan des rues sur notre page sur le stationnement à Ostende.
Y a-t-il des magasins à proximité
Les supermarchés 2, les boulangers 2, une pharmacie, divers restaurants et tavernes, le MediaMarkt. Ils sont situés à 1, km de Het Appartement et De Loft.
Les maisons de vacances sont-elles facilement accessibles par les transports en commun?
Certainement. Avec le train et le tram côtier vous pouvez rejoindre votre destination de vacances très facilement. Quelle que soit la maison de vacances dans laquelle vous séjournez, il est préférable de prendre le tramway côtier depuis la gare d'Ostende en direction de La Panne. Descendez à l'arrêt Oostende Northlaan. L'Appartement se trouve à 400 mètres de cet arrêt. Le Loft se trouve à 500 m de cet arrêt. Cliquez ici pour toutes les infos sur le tram côtier. Surfez sur le SNCB pour les horaires vers et depuis Ostende
Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans le prix de la location?
Sur les pages web consacrées à l'Appartement et au Loft, vous trouverez en bas de page le détail des prestations incluses. Tous les frais sont compris dans le prix de la location, à l'exception du ménage de fin de séjour (60 € pour l'Appartement, 65 € pour le Loft), du linge de lit, des serviettes de bain et des torchons. Le ménage de fin de séjour est obligatoire. C'est le seul moyen de garantir que les logements soient en parfait état pour vous et les prochains locataires. Vous pouvez apporter votre propre linge de lit, vos serviettes de bain et vos torchons ou les louer. Vous trouverez les tarifs ici : « Combien coûte la location de linge de lit, de serviettes et de torchons ? »
Puis-je amener mon chien en vacances?
Nous croyons que chacun devrait pouvoir profiter de la mer avec ceux qu'il aime. Avec votre partenaire, vos amis, vos enfants ou petits-enfants… et donc aussi avec vous chiens. Un ou deux chiens nous conviennent parfaitement, à condition de payer un petit supplément. Sur notre page chiens autorisés vous pouvez trouver toutes les informations sur les vacances en mer avec votre animal de compagnie.
Puis-je fumer dans la résidence de vacances?
Non, il est interdit de fumer dans Het Appartement et De Loft.
L'appartement est-il adapté aux enfants ?
L'appartement est idéal pour les familles avec enfants. Il comprend une chambre pour trois enfants (ou adultes) et un lit bébé peut être ajouté. Un lit bébé gratuit est disponible dans le placard de la chambre d'enfants. Une chaise haute, un rehausseur et de la vaisselle pour enfants sont également fournis. Pratique si vous prévoyez une semaine à Ostende avec vos enfants ou petits-enfants. Le Loft, quant à lui, peut accueillir deux personnes et convient donc parfaitement aux couples ou aux personnes seules.
Quelles règles de la maison dois-je respecter?
Notre règlement intérieur garantit que le locataire vous laisse Het Appartement ou De Loft en excellent état. Il avertit les locataires de l'interdiction de fumer, de nos règles concernant les animaux de compagnie, etc. Toute personne qui loue chez nous doit signer et respecter ces règles. Vous pouvez lire le règlement intérieur et les conditions de location via ce lien.
Y a-t-il un abri à vélos ?
Oui. Vous pouvez ranger vos vélos en toute sécurité et au sec dans un abri à vélos. L'appartement dispose d'un garage spacieux pouvant accueillir des vélos. Le Loft possède trois locaux à vélos au sous-sol de l'immeuble, accessibles depuis la rue Troonstraat. Cliquez ici pour le plan du garage à vélos De Loft.
Vous cherchez des vacances avec vue sur la mer à Ostende ? Voir notre appartement de vacances
Plus de questions?
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur cette page FAQ ? N'hésitez pas à nous contacter. Le propriétaires privés Anke et Hans louent leurs deux logements sur le Zeedijk à Ostende. Vous pouvez les contacter pour toutes vos questions. Vous pouvez également louer l'Appartement ou le Loft directement chez eux pour vos prochaines vacances avec vue sur mer à Ostende.
